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运营成直播发展关键BIGO运营国际化造就

来源: 作者: 2019-01-12 14:23:20

运营成直播发展关键,BIGO运营国际化造就国际品牌

【科技讯】7月4日消息,文化部针对表演平台专项检查持续发酵。日前,文化部对50家主要络表演经营单位进行集中执法检查,依法查处30家内容违规的络表演平台、关停悟空TV等11家表演平台。干净、良好的运营成为直播平台健康发展最关键的部分。

而作为海外直播的领军品牌,全球视频直播平台BIGO面临着更复杂的国际环境和社会环境,在运营的过程中,既要符合用户的兴趣导向,又要遵守各国的法律法规,同时还要照顾到各国的风俗人情习惯。而依靠国际化的运营,BIGO也取得了不俗的成绩。数据显示,BIGO今年5月份全球注册用户破亿、目前月活用户4000万,已成长为Facebook Live和Youtube Live之外,最大的全球性全民直播平台。那么这位直播界的运营老司机是如何实现其运营国际化的?

运营国际化:与用户的亲密对话

用户活动:越深度越精彩

国际化对站内运营活动的影响,不是让活动一味地追求高大上,而是接地气。越了解用户的喜好、习惯和文化属性,越能够通过有效的运营活动,吸引和留住他们,而且在这个过程中,活动的主题和创意也会变得愈加丰富多彩起来。

BIGO印度有一个官方直播账号,取名为bigollywood,结合了BIGO和宝莱坞(Bollywood),既有创意,又能巧妙地拉进和印度用户的距离。

印度人民的另一大爱好,是板球。印度板球超级联赛(India Premier League,IPL)开赛期间,可谓万人空巷,见到BIGO用户也极富热情地通过直播讨论赛事。于是,bigollywood趁热发起了板球有奖问答活动,一时燃起了BIGO印度板球球迷的极大热情。

大到国际性的节日和赛事

运营成直播发展关键BIGO运营国际化造就

,例如新年、奥运会,小到区域性的热点和话题,例如某一场比赛,都能够创意出有意思的活动,提升用户粘度。

再往深一步,即使在没有特殊节日或赛事,在充分了解本地用户的喜好基础上,也能举办意想不到的有趣又吸睛的活动。

曾经风靡全球的蛇蛇大作战游戏,同样一度在越南火爆。一名蛇蛇大作战玩家,一夜之间成为越南最受欢迎的主播之一。受此启发,越南举办了蛇蛇大作战主题活动,吸引了大批玩家的兴趣和参与。

语言陷阱:小心,你可能在使用文言文

国际化的进程中,语言本地化是必备的一步。需要准备不同版本的产品语言包,准备不同语言的应用商店文案,需要应对不同语言的用户反馈。

然而,深度的国际化,语言关可没那么容易。跨过语言关的正确姿势,必须要找到本地老司机带路。否则用几年前课本上学到的语法和本地用户对话,有可能就像文言文与现代络语言对话一样,只能用尬聊加以形容了。

还有一些语言陷阱,例如,同样是开斋节,印度叫Eid,印尼叫Lebaran,只有深入本地,才能使用最地道纯正的说话方式。有意思的是,开斋节的具体日期并不固定,各区域会根据月亮的形状,再定下具体的日期。而这些,Google是不会告诉你的。

环境监控:火眼金睛不误封不放纵

为了维系平台内的绿色环境,环境监控团队任重道远。

一种行为或者言论,是否违规,是否应该进行处理,需要因地制宜。在一些言论开放的国度,可以自由谈论宗教和政治,而在有的区域,这些话题则显得非常敏感。有一些行为,在有的国家是被允许的,但有的国家则有可能引起纷争。尺度掌控不好,有可能误封,也有可能放纵。这种因地制宜,正是本地化和国际化的体现。

制定最契合本地文化的规则,并且有能力对语言和行为作出准确判断。本地化说起来容易,做起来却要考虑到非常多细节。例如,BIGO中东禁止直播抽烟,但是抽水烟又是被允许的。最佳的方式,是在不断地听取本地用户的反馈中,不断深入了解本地用户的生活思维习惯,并不断进行规则的优化调整,。

只有充分了解、尊重、有效沟通,才能为用户创造绿色、活力、舒适的络氛围,让他们可以在平台中尽情地展示自己,进行友好的交流和互动。

运营的国际化,更多地体现在本地化。在维护好绿色、活跃的平台氛围基础上,不同文化的用户之间,常常能够自主地擦出令人惊喜的火花。他们有的人学习了新的语言,有的结实了新的朋友,有的相爱,甚至步入婚姻的殿堂。两位在BIGO相识相恋的印尼情侣,还特意选择了3月12日BIGO上线一周年的日子举办婚礼,正式结为夫妻,令人感动不已。

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